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物業經理培訓對象
物業管理公司的正、副經理，經理助理和3總師及相關從業人員；各、企事業單位房屋管理和后勤部門負責及有關工作人員。
物業服務企業具體的責任（管理側重點）主要有：
1、物業及其配套設施的維護和保養。對物業來說，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態，才能**物業的正常、安全使用，不能等發生故障后再去修理。經常進行維護和保養，可以延長物業的使用壽命，為和租戶提供基本的使用保。
2、加強保安和消防管理，向和租戶提供生活和辦公的安全**。必須認真做好管理工作，承擔起大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類型的物業，只有具有良好的保衛環境才能確保和住戶的生命財產的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設備的養護工作，確保消防設備地處于良好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛生的環境，向或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。干凈整潔的環境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。尤其是化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。
物業管理處、項目經理職責：接受公司的統一，確保公司方針政策統一實施。自覺接受公司的、檢查、考核。保公司各項制度的貫徹執行。積極配合公司及目標責任完成其它專項工作。
如果物業服務企業不能有效解決項目收費與糾紛的問題，就會對企業的資金**和生存發展形成障礙，甚至會將企業拖進服務水平下降、物業費難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環，導致后拖垮企業。
因此項目經理應了解收費突出的典型問題并進行梳理，爭取從源頭上采取措施進行處理，并掌握物業費測算及收費工作中的細化方法，做好防范并完善管理體系。成本控制并不是單純的壓縮費用，而是結合物管企業的經營方向，建立科學的成本管控體系，的分析成本、計量成本、管理成本，全面有效的提高企業效益。
物業部門經理是協調部門內和企業內的資源調配的管理人員,主要職責是為部門的整體業績負責，在一個企業的組織架構里面，部門經理處于中間層級，對上需要向管理人員匯報，爭取公司的資源和高管的支持，對下需要管理好部門團隊，使團隊按時按質完成部門的KPI，并且讓員工能夠有很好的發展。根據不同業態的物業服務項目，能否編制出一個高水平的、既有理論高度又有切合實際，有很強的操作性的《物業管理方案》對于做好招投標工作，以及接管物業項目后，搞好物業管理，都有十分重要的意義。
2）具有大專學歷，連續從事本職業工作8年以上，經培訓取得結業；
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